Política de envío
En Piratasshop nos comprometemos a realizar nuestros envíos de manera segura y eficiente.
1. Cobertura de envío
Actualmente, nuestros servicios de envío están d isponibles únicamente dentro de la República Mexicana. Por el momento, no realizamos envíos internacionales.
2. Costo de envío
El costo estándar de envío a cualquier parte de México es de $290.00 MXN, siempre que el pedido no exceda los 3 kg de peso.
En caso de que el pedido supere dicho límite, podrían aplicarse cargos adicionales de envío, los cuales serán informados al cliente antes de realizar el despacho.
3. Empresas de paquetería
Los pedidos realizados a través de nuestro sitio web serán enviados mediante empresas de paquetería y mensajería externas a piratasshop.
Piratasshop no es responsable por retrasos, cambios de ruta, incidencias operativas o situaciones ajenas a nuestro control que pudieran presentarse durante el proceso de entrega por parte de la empresa transportista.
4. Dirección de entrega
El pedido será enviado a la dirección registrada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente todos los datos necesarios para la entrega, incluyendo:
- Nombre del destinatario.
- Calle y número.
- Colonia.
- Código postal.
- Ciudad y estado.
- Teléfono de contacto.
- Cualquier referencia necesaria para facilitar la entrega.
Una vez confirmado el pedido, cualquier modificación de la dirección deberá solicitarse lo antes posible y estará sujeta a que el pedido aún no haya sido entregado a la empresa de paquetería.
5. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y posterior despacho del pedido.
En determinadas localidades, temporadas de alta demanda, días festivos, condiciones climáticas o situaciones extraordinarias, el tiempo de entrega podría extenderse hasta 10 días hábiles.
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar dependiendo de la empresa de paquetería y la localidad de destino.
6. Horario de corte para los pedidos
Los pedidos realizados después de la 1:00 p. m. serán procesados para su envío a partir del siguiente día hábil.
Los pedidos realizados en días inhábiles, fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
7. Localidades sin cobertura directa
Cuando la empresa de paquetería no cuente con servicio de entrega a domicilio en la localidad indicada por el cliente, el paquete podrá ser enviado a la sucursal de la empresa de paquetería más cercana.
En estos casos, el cliente será responsable de acudir a dicha sucursal para recoger su pedido dentro del plazo establecido por la empresa transportista.
8. Intentos de entrega
Si no se encuentra ninguna persona disponible para recibir el pedido en el domicilio proporcionado, la empresa de paquetería podrá realizar un segundo intento de entrega, de acuerdo con sus propias políticas.
Si después de los intentos correspondientes el paquete no puede ser entregado, este podrá quedar disponible en la sucursal de la paquetería más cercana durante un periodo determinado.
Si el paquete no es reclamado dentro del plazo establecido por la empresa transportista, podrá ser devuelto al remitente.
En caso de devolución, cualquier costo generado por el retorno del paquete y, en su caso, un nuevo envío, deberá ser cubierto por el cliente.
9. Empaque
Todos nuestros productos serán empacados adecuadamente para su transporte sin generar un costo adicional por concepto de empaque.
Nuestro objetivo es que cada pedido llegue en las mejores condiciones posibles.
10. Consideraciones importantes
Al realizar una compra en Piratasshop, el cliente acepta las presentes Políticas de Envío.
Los tiempos y condiciones de entrega pueden estar sujetos a las políticas, cobertura y operación de la empresa de paquetería seleccionada.
Piratasshop dará seguimiento a cualquier incidencia reportada y brindará al cliente la información disponible para facilitar la solución correspondiente.